*** Informação de envio ***
Os produtos encomendados pelos clientes serão entregues através da empresa de correio local no prazo de pelo menos 2 a 7 dias após a confirmação do pagamento (se o pagamento for confirmado até às 20h, será enviado no dia seguinte).
(No entanto, no caso de um evento de força maior, como fins de semana, sábados, feriados e desastres naturais, o prazo de entrega pode ser atrasado por esse período.)
Se alimentos congelados ou refrigerados estiverem incluídos, serão entregues apenas às segundas, terças e quartas-feiras.
(No caso de produtos refrigerados e congelados, há um alto risco de deterioração devido ao prazo de entrega e ao clima. Portanto, recomendamos que os clientes que residem em regiões onde se espera longos prazos de entrega façam pedidos de produtos secos.)
*** taxa de entrega ***
5 euros
Devido ao aumento do custo de entrega da empresa de courier, a taxa de entrega foi alterada para 5 euros a granel.
(O evento de entrega gratuita terminou para compras de 50 euros ou mais durante o primeiro ano após a abertura.)
Obrigada.
** Notas sobre pedidos **
1. Em caso de devolução por erro na morada do cliente, recusa de recolha ou ausência do cliente, poderão ser cobrados portes de envio, não podendo ser processados reembolsos de produtos deteriorados devido à devolução.
2. Para os produtos encomendados, iremos embalá-los para manter o máximo possível a frescura dos produtos. No entanto, compre com cuidado, pois os reembolsos e trocas não estão disponíveis para danos ou deterioração de produtos refrigerados ou congelados que às vezes são causados por atrasos na entrega.
3. Por padrão, os correios europeus não ligam antes da entrega. (Dependendo da região, às vezes as chamadas são feitas a critério do motorista, mas isso é muito raro.)
Além disso, devido à natureza do sistema de entrega na Europa, também não podemos saber o número de cada motorista, e é muito difícil entrar em contacto connosco, portanto, leia e entre em contacto connosco se houver alguma alteração.
4. Uma vez que a maioria dos produtos movimentados na nossa loja são produtos alimentares, não podem ser trocados / reembolsados por simples mudança de opinião do cliente.
Obrigado.